martech คืออะไร มีแบบไหนที่ได้รับความนิยม

0 Comments
martech

martech หรือ Marketing Technology คือ การทำการตลาดที่ได้มีการนำเอาเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการทำการตลาดไม่ว่าจะเป็นการนำเทคโนโลยีมาใช้เก็บข้อมูล นำเทคโนโลยีมาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ติดตามข้อมูลของลูกค้ารวมถึงข้อมูลของคู่แข่งด้วย นอกจากนั้นยังรวมถึงการปิดการขาย เทคโนโลยีสามารถทำด้วยได้เช่นเดียวกัน อย่างเช่น การใส่ความสามารถของ AI เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ลงไปในบอร์ดแสดงโฆษณาสินค้า AI จะรู้จักข้อมูลลูกค้าที่เดินผ่านมาทุกคนและสามารถปรับเปลี่ยนโฆษณาให้ตรงตามความสนใจของลูกค้าได้

Marketing Technology หรือ martech ก็คือซอฟต์แวร์หรือเป็นเครื่องมือเทคโนโลยีต่างๆ ที่เป็นเหมือนผู้ช่วยทำให้สามารถทำงานได้ตรงตามความต้องการของนักการตลาด นำข้อมูลหรือผลลัพธ์ที่ได้ไปใช้เป็นข้อมูลในการทำกิจกรรมทางการตลาดในลำดับต่อไป

 martech มีอะไรบ้าง เช่น

  • Google Analytics เครื่องมือที่ใครหลายคนรู้จักกันดีเพราะว่าในการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีจะต้องเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่ เพื่อใช้กำหนดแนวทางในการเก็บข้อมูลที่จะเกิดขึ้นในระหว่างการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดว่าควรเก็บข้อมูลอะไรบ้างเก็บไปเพื่ออะไร Google Analytics  เป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมไปทั่วโลก
  • Power BI  เครื่องมือประเภท  Business Intelligence ของ Microsoft สามารถแปลงข้อมูลดิบที่ได้รับการ Clean Data เรียบร้อยแล้วอยู่ในรูปแบบของ Data visualization ไม่ว่าจะเป็นการแสดงแผนที่ตาราง กราฟ ช่วยให้ผู้ใช้งานมองเห็นข้อมูลเชิงลึกได้อย่างง่ายดายและเข้าใจข้อมูลได้ดีมากขึ้น เช่น การกรอกข้อมูลอายุ ช่วงเวลา จังหวัด เป็นต้น
  • Google Optimize เครื่องมือที่ทำให้ผู้ดูแลเว็บไซต์รู้ข้อมูลต่างๆ ในการปรับปรุงหน้าตาของเว็บไซต์หรือ Mobile App ให้น่าดึงดูดหรือเป็นจุดสนใจของผู้ใช้งานมากยิ่งขึ้น เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้
  • Facebook Business Suite  เครื่องมือนี้ใช้บริหารจัดการข้อมูลต่างๆ ทั้งบน Facebook และ Instagram ไม่ว่าจะเป็นการตอบข้อความ การโพสต์หรือการจัดข้อมูลสินค้า ไปจนถึงการแจ้งเตือนต่างๆ แถมยังช่วยวิเคราะห์ข้อมูลที่ลูกค้ากระทำบนเพจ Facebook หรือ Instagram ในเชิงลึกได้ด้วย ทำให้รู้ว่าวีดีโอหรือ Content ไหนที่ลูกค้าสนใจ ช่วยให้สามารถนำมาวางแผนพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดให้ดีมากยิ่งขึ้น
  • Leadfeeder.com เครื่องมือประเภท website visitors tracking ทำหน้าที่สืบค้นข้อมูลให้เรารู้ว่าผู้ใช้งานเข้ามาใช้เว็บไซต์ของเราจากเส้นทางใดเป็นเหมือนการสะกดรอยตาม IP Address และอีเมลของผู้ใช้งานนั้นเอง เนื่องจากผู้ใช้งานที่เข้ามาเว็บไซต์ของเราเฉลี่ย 90 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งเราไม่รู้จักผู้ใช้งานคนนั้นเลยว่าเป็นใคร มาจากไหนและทำอะไรแต่เครื่องมือนี้ทำให้สามารถสืบค้นข้อมูลเหล่านั้นได้สร้างโอกาสในการขายมากขึ้น

martech จริงๆ แล้วมีอีกหลากหลายเครื่องมือแต่ที่เราได้เอามาแชร์ไปทั้งหมดนี้ เป็นเครื่องมือวัดที่รับความนิยมในปัจจุบันถือได้ว่าเป็นสิ่งที่น่าสนใจอย่างมากเหมาะสำหรับการทำการตลาดในประเทศไทย

Leave a Reply

Your email address will not be published.